隐私政策
隐私政策
生效日期：2026年7月16日
深圳市木之屋定制家居有限公司（以下简称”我们”）尊重并保护您的个人隐私。本隐私政策说明我们在您访问和使用我们的网站（以下简称”本站”）时，如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。
请您在使用本站前仔细阅读本政策。如您不同意本政策内容，请停止使用本站。
一、我们是谁
本站由 深圳市木之屋定制家居有限公司 运营。
- 主营业务：原木全屋定制家具的设计、生产、安装与售后服务
- 注册地址：深圳市
- 联系方式：
- 客服电话：15889600584
- 电子邮箱：1206963519@qq.com
- 微信公众号：深圳木之屋原木定制
二、我们收集哪些信息
2.1 您主动提供的信息
当您使用本站的以下功能时，我们会收集您主动提供的信息：
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功能 |
收集的信息 |
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免费设计咨询 |
姓名、联系电话、房屋面积、所在城市 |
|
在线留言/表单 |
姓名、联系方式、留言内容 |
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评论功能 |
昵称、邮箱、评论内容 |
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预约到店 |
姓名、联系电话、预约时间 |
2.2 我们自动收集的信息
当您访问本站时，我们的系统会自动记录以下技术信息：
- IP 地址
- 浏览器类型和版本
- 操作系统
- 访问时间、页面浏览记录
- 设备信息（屏幕分辨率、语言设置）
- Cookie 及类似技术采集的数据
这些信息用于保障网站正常运行、优化用户体验和进行安全防护。
2.3 我们不收集的信息
我们不会收集您的以下敏感信息：
- 身份证号码
- 银行卡/支付账户信息（线上支付由第三方支付平台处理）
- 生物识别信息
三、我们如何使用您的信息
我们收集的信息仅用于以下目的：
- 响应您的咨询与服务请求 — 回复您的设计咨询、安排上门量尺、跟进定制需求
- 改善网站体验 — 分析访问数据，优化页面内容和功能
- 保障网站安全 — 防止恶意攻击、欺诈和违规行为
- 发送服务通知 — 订单进度、安装安排、售后跟进等必要通知
- 法律法规要求 — 依法律、监管或司法机关的要求提供
我们 不会 将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的。
四、我们如何共享您的信息
4.1 我们不会出售您的个人信息
我们承诺 不向任何第三方出售、出租或交易您的个人信息。
4.2 服务合作伙伴
为完成您的定制服务，我们可能将必要信息共享给以下内部协作方：
- 自有安装师傅团队 — 姓名、联系电话、地址（仅用于安装预约与上门服务）
- 自有设计团队 — 房屋信息、设计需求（仅用于方案设计）
以上协作方均为木之屋内部团队，不涉及外部第三方。
4.3 第三方服务工具
本站可能使用以下第三方服务（这些服务有自己的隐私政策）：
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工具类型 |
用途 |
可能收集的信息 |
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网站统计工具 |
分析访问数据 |
IP、浏览记录、设备信息 |
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CDN/云服务 |
保障网站稳定运行 |
技术访问数据 |
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在线客服工具 |
响应您的咨询 |
聊天记录、联系方式 |
我们仅向这些工具提供完成其功能所必需的最少信息。
4.4 法律要求
在法律法规、监管机构或司法机关依法要求的情况下，我们可能需要提供您的相关信息。
五、我们如何存储和保护您的信息
5.1 存储地点
您的个人信息存储在中国境内的服务器上，不进行跨境传输。
5.2 存储期限
- 咨询与服务信息：在服务完成后保留 2 年，用于售后跟进和纠纷处理
- 技术访问数据：保留 6 个月，用于分析优化后自动删除
- 您要求删除的信息：在收到您的删除请求后 15 个工作日内完成删除
5.3 安全措施
我们采取以下措施保护您的信息安全：
- SSL 加密传输（HTTPS）
- 服务器防火墙和安全监测
- 内部人员权限分级管理
- 定期安全审计和数据备份
尽管我们尽最大努力保护您的信息，但互联网环境并非绝对安全。如发生安全事件导致信息泄露，我们会及时通知您并采取补救措施。
六、Cookie 政策
6.1 什么是 Cookie
Cookie 是网站发送到您浏览器的小型数据文件，用于记录您的偏好和访问信息。
6.2 我们使用的 Cookie
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Cookie 类型 |
用途 |
是否必需 |
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功能性 Cookie |
记录您的语言、地区等偏好 |
是 |
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安全性 Cookie |
防止恶意请求和攻击 |
是 |
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分析性 Cookie |
了解访问趋势和页面热度 |
否（可关闭） |
6.3 如何管理 Cookie
您可以在浏览器设置中管理或删除 Cookie。大多数浏览器默认接受 Cookie，您可设置为拒绝或删除。如您拒绝功能性 Cookie，部分网站功能可能无法正常使用。
七、您的权利
根据《个人信息保护法》，您享有以下权利：
- 知情权 — 了解我们收集了哪些信息及如何使用
- 访问权 — 查询我们持有的您的个人信息
- 更正权 — 要求更正不准确的信息
- 删除权 — 要求删除我们持有的您的个人信息
- 撤回同意权 — 撤回之前授予的同意，我们将停止相应处理
- 投诉权 — 向监管部门投诉我们的违法行为
如何行使您的权利
请通过以下方式联系我们：
- 客服电话：15889600584
- 电子邮箱：1206963519@qq.com
- 微信公众号：深圳木之屋原木定制 → 在线客服
我们将在 15 个工作日内 回复您的请求。
八、未成年人保护
我们高度重视未成年人个人信息保护：
- 本站服务面向成年消费者，不主动收集未成年人信息
- 如您是未满 14 周岁的未成年人，请在监护人陪同和指导下使用本站
- 如我们发现无意中收集了未成年人信息，将及时删除
九、隐私政策的变更
我们可能不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页发布，并修改”生效日期”。
重大变更时，我们将在网站首页或通过其他合理方式通知您。继续使用本站即视为您同意更新后的政策。
十、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请联系我们：
深圳市木之屋定制家居有限公司
- 客服电话：15889600584
- 电子邮箱：1206963519@qq.com
- 微信公众号：深圳木之屋原木定制
- 展厅地址：深圳市罗湖区宝安北路3008号宝能第一空间5A20
本政策最后更新于 2026年7月16日
